訂單退貨

• • A. 依照消費者保護法第19條規定，通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後7日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，並請您至【居藝家網站>聯絡我們填寫表單或者是直接來電說明 】於7日內辦理訂單退貨。
    提醒您：居藝家部分商品與海外(例:內地)訂購進貨之商品，會依照消費者所購買的數量計算商品材積、重量、跨區與登高需收取額外費用。這些費用統稱為「勞務費」項目分別為：超材費、超重費、登高費、偏遠地區費、安裝費(需視商品另行加購)。(請參考勞務費用項目說明)
    當訂單狀態顯示[出貨]，表示您的訂單商品已安排配置出貨/安裝作業等工作流程，如辦理商品退貨將不予以要求退返勞務費用(含:超材費、超重費、登高費、偏遠地區費、安裝費(需另行加購))，詳情請來電或是來信 【客服信箱】

• • B. 依《消費者保護法》第19條第二項規定所訂定的『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』，部份商品一經拆封，非因無內容或無法使用之狀況即無法退換貨：
    *易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
    *依消費者要求所為之客製化給付。
    *報紙、期刊或雜誌。
    *經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
    *非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
    *已拆封之個人衛生用品。
    *國際航空客運服務。
    *藝文展覽票券、藝文表演票券。

• • C.請注意!　猶豫期(鑑賞期)非試用期，若您收到商品經必要之檢視後有任何不合意之處， 請依第8-2.退貨原則及流程之說明進行退貨申請。請勿破壞原商品(含紙箱)並不可使用，並依照退貨規定辦理退貨。

• D.辦理退貨時，退回商品必須是全新狀態且完整包裝，包含商品主體、附件、內外包裝、廠商紙箱、 隨附文件、贈品等，以寄送時的包裝再原封備妥。若商品有下列情形者，可能會被認定已逾越必要檢查商品之必要程度， 而將影響退貨權利的行使或須負擔毀壞、回復原狀之費用(其費用需請消費者另行支付，亦無法進行退款抵扣):
  *資料不完整(如：原廠外盒有損毀、原廠包裝上黏貼紙張及書寫文字、商品缺件等)
  *明顯有組裝痕跡、受潮、刮傷。

　退貨原則及流程

依據消保法規定，只要是全新商品且於七天猶豫期間內申請，單筆訂單中每項商品僅開放退貨一次，超過猶豫期恕不受理。(請注意！由於預購商品需與廠商特別訂購，當已與廠商訂購並進行發貨事宜，則無法受理訂單取消作業。訂單購買者不得以任何理由要求辦理退貨退款，居藝家網站購物均不受理並拒絕接受您的退貨退款要求。)

• • A. 宅配到府
    原則-退貨辦理請先於網站申請，我們會委託物流公司與您收取退貨，將於收回並確認退貨商品，贈品及相關資料均無誤後進行刷退。安裝商品在您確認安裝無誤進行簽收後， 恕不接受退貨，請您於商品到貨後7天內先行檢查商品並於組裝前請先對照說明書是否有缺件或瑕疵，確認無誤再進行安裝。
    流程-超過七天猶豫期(鑑賞期)則無法申請退貨，預購商品當已與廠商訂購並進行發貨事宜，則無法受理訂單取消作業。

• • B. 門市取貨
    原則-退貨辦理請先於網站申請後，至取貨時之指定門市進行退貨，恕無法更換門市。我們將於確認退貨商品，贈品及相關資料均無誤後進行刷退。 安裝商品在您確認安裝無誤進行簽收後，恕不接受退貨，請您於商品到貨後7天內先行檢查商品並確認無誤後再進行安裝。
    流程-超過七天猶豫期(鑑賞期)則無法申請退貨。

• • C. 折讓單
    若您的訂單未開立統一編號,並已勾選: 【我理解線上電子交易的退貨流程需人工辦理折讓單退貨】，故同意授權本網站代為處理折讓單事宜。即無需提供紙本折讓單
    若您的訂單發票有開立統一編號，請您待退刷後自行列印出來【退貨折讓單】並於每聯加蓋貴公司的統一發票章後，
    宅配到府訂單退貨需將折讓單第一及二聯自行寄回

• D. 退費款項
  在確認退回商品及隨付文件確認無誤後，本網站將在15個工作天(不含例假日)內退款。如退款過程當中如有需其他證明資料文件(如公司戶發票等)，再敬請協助提供予我們。